Términos del servicio

Bienvenido a Pointfolio («nosotros», «nuestro» o «el Servicio»), operado por Pointfolio.co. Al descargar, instalar o usar la app o el sitio web de Pointfolio, aceptas estos Términos del servicio. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Descripción del Servicio

Pointfolio es una herramienta de gestión y valoración de recompensas de viajes. Te ayuda a seguir puntos de fidelidad, comparar millas frente a efectivo y planificar canjes. Pointfolio no garantiza disponibilidad de aerolíneas, plazas premio ni éxito del canje. Todas las valoraciones y recomendaciones son estimaciones basadas en datos disponibles y se ofrecen solo con fines informativos. Nada en el Servicio constituye asesoramiento financiero, de inversión o de viajes.

2. Elegibilidad

Debes tener al menos 13 años (o la edad mínima exigida en tu país) para usar el Servicio. Al usar Pointfolio confirmas que cumples este requisito. Si eres menor de 18 años, deberías contar con el permiso de tus padres o tutores.

3. Cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato a info@pointfolio.co si sospechas un uso no autorizado de tu cuenta.

4. Suscripciones y facturación

Pointfolio ofrece un nivel gratuito y una suscripción Premium de pago. Lo siguiente se aplica a todas las suscripciones de pago:

• Facturación. Las suscripciones se cobran según el ciclo indicado en el momento de la compra (mensual o anual). Tu método de pago se cargará automáticamente al inicio de cada periodo de renovación.
• Renovación automática. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que se cancelen al menos 24 horas antes del final del periodo en curso. Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en cualquier momento en App Store (iOS), Google Play (Android) o el portal de facturación Stripe (web).
• Cambios de precio. Podemos modificar los precios de suscripción. Te daremos un preaviso razonable de cualquier cambio. El uso continuado tras la entrada en vigor del nuevo precio supone tu aceptación.
• Pruebas gratuitas. Si se ofrece una prueba gratuita, no se te cobrará hasta que finalice la prueba. Cancela antes del fin de la prueba para evitar cargos.
• Reembolsos. Las compras en Apple App Store o Google Play se rigen por la política de reembolsos de cada plataforma. Para compras web/Stripe, contáctanos en info@pointfolio.co en un plazo de 14 días desde la compra y revisaremos tu solicitud.

5. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Usar el Servicio con fines ilícitos o en violación de leyes o normas aplicables.
• Publicar o transmitir spam, estafas, enlaces de phishing, malware o contenido fraudulento de cualquier tipo.
• Publicar, cargar o compartir contenido sexualmente explícito, pornográfico o que muestre desnudos.
• Publicar, cargar o compartir contenido que sexualice, explote o ponga en peligro a menores de ninguna manera. Esta prohibición es absoluta y se notificará a las autoridades competentes.
• Publicar contenido violento, gráfico, de odio o amenazante, o que promueva o glorifique daños a personas o grupos.
• Acosar, intimidar, amenazar o abusar de otros usuarios.
• Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente de la app.
• Usar herramientas automatizadas para extraer datos del Servicio (scraping, rastreo, etc.).
• Suplantar a persona o entidad alguna, o tergiversar tu afiliación con persona o entidad.
• Interferir con la integridad o el rendimiento del Servicio.

Nos reservamos el derecho a eliminar contenido y restringir o terminar el acceso sin previo aviso por cualquier incumplimiento de estas reglas.

6. Foro de la comunidad

Pointfolio incluye un foro de la comunidad donde los usuarios pueden publicar texto, imágenes y enlaces. Eres el único responsable del contenido que publicas. Al publicar, nos concedes una licencia no exclusiva y libre de regalías para mostrar y distribuir ese contenido dentro del Servicio.

Contenido prohibido. Además de las reglas de uso aceptable anteriores, las publicaciones del foro no deben incluir:

• Desnudos, contenido sexual o imágenes explícitamente violentas.
• Cualquier contenido que implique explotación o abuso sexual de menores (CSAM). Estamos obligados por ley a denunciar dicho contenido y lo haremos de inmediato.
• Enlaces a sitios de phishing, páginas de estafa, malware o cualquier sitio concebido para engañar o dañar a los usuarios.
• Asesoramiento financiero engañoso, promociones tipo «pump and dump» o spam de afiliados.

Moderación automática. Todas las publicaciones e imágenes se analizan automáticamente con Google Cloud Vision SafeSearch y Google Safe Browsing. El contenido marcado como dañino se bloquea antes de ser visible para otros usuarios. La moderación automática no sustituye la revisión humana. También revisamos manualmente el contenido denunciado.

Denuncias. Si ves contenido que infringe estas reglas, usa el botón de denuncia en la publicación. Intentamos revisar las denuncias en un plazo de 48 horas.

Consecuencias. Las infracciones pueden conllevar eliminación de contenido, suspensión temporal o cierre permanente de la cuenta, según la gravedad. El contenido ilegal, incluido el CSAM, se comunicará a las fuerzas de seguridad y, cuando proceda, al National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) o autoridad equivalente.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido, las funciones y la funcionalidad de Pointfolio, incluidas la app, el sitio web, el logotipo, los datos y los textos, son propiedad de Pointfolio.co y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No puedes copiar, reproducir, distribuir ni crear obras derivadas sin nuestro consentimiento previo por escrito.

8. Recopilación de datos y privacidad

Al usar el Servicio, aceptas nuestras prácticas de datos descritas en nuestra Política de privacidad. Recopilamos datos de cuenta mediante Firebase y procesamos pagos mediante Stripe. No vendemos tu información personal.

9. Exclusión de garantías

El Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad» sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o no infracción. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o libre de virus u otros componentes dañinos. Los datos de programas de fidelidad, las valoraciones y la información de socios de transferencia pueden no estar siempre actualizados o ser exactos.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Pointfolio.co no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluida la pérdida de beneficios, datos o fondo de comercio, derivados del uso o la imposibilidad de usar el Servicio. Nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación derivada del Servicio no excederá del importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación, o 10 €, lo que sea mayor.

11. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la pantalla Ajustes de la app. Podemos suspender o terminar tu acceso en cualquier momento si creemos de buena fe que has infringido estos Términos, sin previo aviso y sin responsabilidad frente a ti. Tras la terminación, tu derecho a usar el Servicio cesa de inmediato. Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluidas las secciones 7, 9, 10, 12 y 13) seguirán aplicándose.

12. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Publicaremos la versión revisada en esta página y actualizaremos la fecha de «Última actualización». En cambios sustanciales te lo notificaremos en la app o por correo. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de los Términos revisados.

13. Ley aplicable y litigios

Estos Términos se rigen por las leyes de Irlanda, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier litigio derivado de estos Términos o del Servicio se intentará resolver primero de forma informal contactando con info@pointfolio.co. Si no se resuelve en un plazo de 30 días, quedará sometido a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Irlanda, salvo que las leyes imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia dispongan lo contrario.

14. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos o el Servicio, contáctanos en:
info@pointfolio.co